I vantaggi di Starsleep
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1000+ persone si affidano a Starsleep
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migliorare la tua qualità del sonno.
I prezzi indicati sia per la quota di attivazione che per i singoli pacchetti sono IVA inclusa. Per usufruire dell' IVA agevolata al 4% è
necessario essere in possesso del certificato di invalidità rilasciato dalla propria ASL di competenza; il documento dovrà essere
caricato sul portale e-shop di Vivisol, durante l'ultima fase di acquisto.
Ecco le domande più frequenti
Tutto quello che devi sapere per migliorare la tua vita notturna. Trova le risposte
che cerchi e scopri come Starsleep può trasformare le tue notti.
Cos’è Starsleep?
StarSleep è un programma di Vivisol, un'azienda italiana specializzata in assistenza sanitaria domiciliare.


Per chi è pensato StarSleep?
È pensato per le persone che soffrono di sindrome delle apnee ostruttive del sonno (OSAS), una patologia cronica che causa interruzioni della respirazione durante il sonno.


Cosa offre StarSleep?
StarSleep offre un programma di assistenza completo per la gestione dell'OSAS a domicilio, che include:
- Dispositivi PAP: Apparecchi per la ventilazione meccanica a pressione positiva continua (CPAP) o a pressione positiva automatica (APAP), che aiutano a mantenere le vie aeree aperte durante il sonno.
- Monouso: Maschere, filtri e altri accessori necessari per l'utilizzo dei dispositivi PAP.
- Servizi: Assistenza tecnica, formazione sull'utilizzo dei dispositivi, supporto nella gestione della terapia.


Come funziona?
StarSleep è un programma in abbonamento con diverse opzioni tra cui scegliere in base alle proprie esigenze. Si articola in tre pacchetti di servizi:
- Essential: Include il dispositivo PAP, i monouso essenziali e l'assistenza di base.
- Power: Offre un set più completo di monouso e servizi aggiuntivi come il monitoraggio a distanza della terapia.
- Premium: Prevede il massimo livello di assistenza con servizi personalizzati e supporto dedicato.


Quali sono i vantaggi di StarSleep?
- Assistenza continuativa: Supporto costante durante tutto il percorso terapeutico.
- Flessibilità: Possibilità di scegliere il pacchetto più adatto alle proprie esigenze.
- Personalizzazione: Il dispositivo PAP viene scelto in base alla prescrizione del medico curante.
- Nessun vincolo: Libertà di recedere dal programma in qualsiasi momento.


Quali sono le condizioni generali del servizio?
- ATTIVAZIONE: Il cliente riceverà una notifica via mail con la conferma d’ordine ed entro una settimana dalla sottoscrizione della Subscription riceverà, insieme al Device e materiale di consumo ordinati, un Welcome box se previsto dal Programma Starsleep. Il cliente verrà contattato dallo Sleep Coach entro 2 gg lavorativi dall'acquisto per concordare lo slot per l’intervento del tecnico al domicilio per le prove di settaggio e l’installazione del device.
- RINNOVO: Il servizio in abbonamento si rinnova annualmente in modalità automatica.
- PASSAGGIO A DIVERSO LIVELLO DI SERVIZIO STARSLEEP: Il cliente potrà inviare richiesta all’indirizzo mail supportostarsleep@vivisol.it per la valutazione della richiesta a cura del referente Sleep Coach. La richiesta di variazione del livello non potrà avvenire prima di tre mesi dalla data di attivazione del servizio.
- DISDETTA: Per disdire l'abbonamento occorre formale comunicazione scritta via mail a supportostarsleep@vivisol.it, la disdetta dovrà essere comunicata con un preavviso di 5 giorni lavorativi rispetto alla naturale scadenza della mensilità già pagata, per permettere le dovute operazioni amministrative ; il cliente dovrà garantire la messa a disposizione del device per il ritiro entro e non oltre 5 giorni dalla scadenza naturale dell'abbonamento. In caso di ritardata consegna, sarà facoltà di Vivisol addebitare all’Utente, per ogni giorno di ritardo una Penale pari ad € 2/die. Resta salva ogni ulteriore azione di Vivisol per la tutela dei propri diritti ed interesse nonché per l’integrale risarcimento di ogni e qualsiasi maggior danno, ove documentato. IVA: Nel caso sia in possesso del certificato di Invalidità, deve caricarlo nell’apposita sezione, prima di finalizzare l’ordine, in modo da ottenere il calcolo dell’Iva al 4%.

