StarSleep Premium

ATTIVAZIONE: Il cliente riceverà una notifica via mail con la conferma d’ordine ed entro una settimana dalla sottoscrizione della Subscription riceverà, insieme al Device e materiale di consumo ordinati, un Welcome box se previsto dal Programma Starsleep. Il cliente verrà contattato dallo Sleep Coach entro 2 gg lavorativi dall'acquisto per concordare lo slot per l’intervento del tecnico al domicilio per le prove di settaggio e l’installazione del device. RINNOVO: Il servizio in abbonamento si rinnova annualmente in modalità automatica. PASSAGGIO A DIVERSO LIVELLO DI SERVIZIO STARSLEEP: Il cliente potrà inviare richiesta all’indirizzo mail supportostarsleep@vivisol.it per la valutazione della richiesta a cura del referente Sleep Coach che, in base alle diverse casistiche. La richiesta di variazione del livello non potrà avvenire prima di tre mesi dalla data di attivazione del servizio. DISDETTA: Nel caso in cui il cliente decida di disdire anticipatamente o non rinnovare il servizio in abbonamento dovrà inviare formale comunicazione all’indirizzo e-mail supportostarsleep@vivisol.it. La disdetta dovrà essere comunicata entro e non oltre il 15 del mese con decorrenza la fine del mese in corso. Il cliente deve garantire la messa a disposizione del device per il ritiro entro e non oltre 5 giorni dalla fine del mese. L’Utente è tenuto a restituire l’apparecchiatura a Vivisol entro e non oltre i 5 giorni. In caso di ritardata consegna, sarà facoltà di Vivisol addebitare all’Utente, per ogni giorno di ritardo una Penale pari ad € 2/die. Resta salva ogni ulteriore azione di Vivisol per la tutela dei propri diritti ed interesse nonché per l’integrale risarcimento di ogni e qualsiasi maggior danno, ove documentato). IVA: Nel caso sia in possesso del certificato di Invalidità, deve caricarlo nell’apposita sezione, prima di finalizzare l’ordine, in modo da ottenere il calcolo dell’Iva al 4%.

La garanzia di 24 mesi si applica, Ai sensi del DL 24/02, al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Nel caso di prodotti monouso e di prodotti nutrizionali la garanzia è da intendersi di 12 mesi, d'accordo con le condizioni di vendita. In caso di difetto di conformità App4Health SRL, provvederà al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione nel tempo più breve possibile compatibilmente con i tempi di rientro e spedizione del prodotto o dei prodotti. La garanzia copre solo ed esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformità del prodotto. Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, la società fornitrice non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall'uso anche improprio del prodotto da parte del destinatario. App4Health SRL garantisce l'integrità e la validità dei prodotti proposti sul catalogo sulla base di controlli qualitativi. Se non diversamente indicato sulla confezione, sono sempre esclusi dalla Garanzia materiali soggetti ad usura per utilizzo od esaurimento.

ATTENZIONE: a causa di alcuni rallentamenti nell'operatività dei vettori vettori SDA e TNT (legate all’emergenza COVID-19) le consegne dei prodotti acquistati su e-commerce potrebbero subire ritardi, in particolare nelle zone maggiormente colpite dal virus. Ci scusiamo per eventuali disagi.

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